Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО – обязательное условие, невыполнение которого станет барьером для обращения в суд за защитой своих прав. Поводом для подачи претензии может быть любой спор при несогласии страхователя с позицией или решением страховой компанией.

В большинстве случаев выдвигаются требования о выплате страховки, если в этом отказано, заявленная сумма снижена или страховщик затягивает с выплатой. Но предметом претензии могут быть и другие обстоятельства, которые не удалось урегулировать в обычном порядке.

Как готовить претензию

Как готовить претензиюКак правило, письменная досудебная претензия в страховую по ОСАГО готовится в ответ на определенное решение, действие или бездействие страховщика, с которым страхователь не согласен. Например, в ответ на отказ в выплате или на занижение суммы выплаты. Либо в ответ на бездействие страховой компании, выразившееся, скажем, в виде просрочки с выплатой или задержки с проведением оценки и т.п. В любом случае при подготовке претензии нужно отталкиваться от того, с чем именно вы не согласны.

Подготовку требования можно разбить на 2 этапа: формирование позиции, аргументов, доказательств и составление документа.

На первом этапе необходимо:

  1. Четко определить, с чем именно вы не согласны, почему, есть ли в этом нарушение закона и (или) условий договора.
  2. Сделать выборку статей законов, пунктов договора, правил страхования (актуальную законодательную базу можно найти на официальном сайте РСА), которые касаются вашего случая.
  3. Подготовить правовую позицию – определить, в чем выражается нарушение закона (договора), в чем заключаются ваши требования, чем подтверждается их обоснованность, какие у вас есть доказательства своей правоты.
  4. Подготовить расчет денежных требований.
  5. Собрать вместе все документы, которые необходимо будет приложить к претензии.

Если подготовительная работа проведена основательно, составить претензию нетрудно. Нужно лишь на бумаге изложить свою правовую позицию и подкрепить ее ссылками на законы, правила, условия договора, а также четко сформулировать и обосновать свои требования.

Претензия может быть составлена в свободной форме. Но перед тем как писать или печать ее «с нуля», проверьте, нет ли у вашей страховой компании установленной формы претензии и порядка ее направления. Это очень упростит задачу.

Такие претензии, как правило, и рассматриваются значительно быстрее. В крайнем случае, можно использовать образец (пример) претензии, которая по содержанию подходит к вашей ситуации.

Что должно быть в претензии:

  • Наименование, адрес страховой компании и данные страхователя (ФИО, адрес, контакты).
  • Информация о транспортном средстве и его владельце.
  • Данные о страховом полисе и договоре страхования.
  • Сведения о страховом случае.
  • Описание обстоятельств, которые стали причиной подготовки претензии – с чем вы не согласны и почему, в чем, как вы считаете, заключается нарушение ваших прав и интересов.
  • Ссылки на законы, правила, условия договора, которые, по вашему мнению, были нарушены страховой компанией.
  • Другие сведения, имеющие отношение к спорной ситуации. Например, данные об оценке, экспертизе, описание сделанного вами расчета и т.п.
  • Ваши требования к страховой компании.
  • Перечень документов, прикладываемых к претензии.
  • Дата и подпись.

Скачать образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО

Содержание приложений к претензии зависит от причин обращения и обстоятельств произошедшего. Нужно обязательно приложить (в копиях) паспорт заявителя, документы на транспортное средство, документы, подтверждающие страховой случай и его обстоятельства, договор (полис) и платежные документы об оплате страховки, а также заключение оценщика (эксперта) и другие доказательства, которые подтверждают вашу позицию и ваши требования.

Важные рекомендации

Важные рекомендацииЕсли с подготовкой и составлением претензии, сбором документов возникают сложности – привлекайте автоюриста или страхового юриста (адвоката). Главное – чтобы специалист был компетентен. Если высока вероятность, что претензия – только формальность, то есть страховая компания выполнять требования не будет, нужно заранее подумать о подготовке к обращению в суд. А в этом случае без хорошего юриста или адвоката добиться желаемого будет очень трудно.

Для повышения эффективности претензии в ряде случаев до ее подачи или одновременно с этим подаются жалобы на страховую компанию. Они могут сработать, если страховщик нарушил закон. Речь может идти как о защите прав потребителей страховых услуг, так и об обжаловании нарушений в деятельности страховой компании. В зависимости от ситуации жалобу можно направить в Центробанк (он надзирает за всеми страховщиками), Российский Союз Автостраховщиков (РСА), Роспотребнадзор, ФАС (антимонопольщики) или в прокуратуру. Одно из преимуществ жалоб – результаты проведенной проверки можно положить в основу претензии или, если потребуется, в основу исковых требований при обращении за защитой своих прав в судебном порядке.

Евгений Беляев
Успешная юридическая практика с 2012 года и по настоящее время. Имеет высшее юридическое образование Самарского государственного экономического университета.Основные направления работы - уголовное право, семейные споры, арбитражные дела, банкротство граждан. За несколько лет помощи своим доверителям по уголовным делам удалось снижать наказание ниже низшего, переквалифицировать тяжкие статьи на менее тяжкие, многие уголовные дела были прекращены еще на стадии предварительного следствия.По семейным спорам помог доверителям о взыскании алиментов, в честном разделе совместно нажитого имущества, определении порядка общения с ребенком.Немаловажным направлением работы являлась помощь в списании долгов гражданина. С 2015 г., как начал работать закон о банкротстве граждан, удалось списать долги доверителям в общей сумме более 50 млн.рублей.Постоянно повышает свою квалификацию и профессионализм
Оцените автора
( Пока оценок нет )
Юридические советы
Добавить комментарий